Daktela: Расширение для Chrome для системы Daktela V6 Omnichannel
Daktela - это расширение для Chrome, разработанное компанией Daktela, которое служит клиентом для их многофункциональной системы Daktela V6. Это расширение позволяет агентам управлять операторскими действиями из любой вкладки браузера, обеспечивая удобство и гибкость.
Лучшая рекомендуемая альтернатива
С помощью Daktela V6 для Chrome пользователи могут выполнять различные задачи прямо из своего браузера. Они могут легко набирать телефонные номера и контакты CRM, даже из поля формы с номером телефона. Расширение также позволяет пользователям набирать номера прямо с любой веб-страницы с помощью контекстного меню. Агенты могут принимать, отклонять, удерживать или переносить звонки, а также переключаться в режим паузы или возвращаться в готовность.
В дополнение к функциям, связанным с телефоном, Daktela V6 для Chrome позволяет пользователям отправлять прямые SMS-сообщения. Они также могут входить или выходить из отдельных очередей в соответствии с их разрешениями. Расширение даже позволяет пользователям набирать телефонные номера на основе их последних действий.
